0Item(s)

V košíku nejsou žádné položky.

Product was successfully added to your shopping cart.

Služby zákazníkům

Tak jako vy, i majitelé eshopu si také přešli pečováním o miminka v Čechách a na Slovensku. Dnes jsme již dobře známým výrobcem náhradních plastových fólií do košů na pleny. Neustále se snažíme optimalizovat výrobu a distribuci, abychom vám mohli nabídnout jednoduché nakupování a zboží za vysoce atraktivní ceny. Všechny ceny v eshopu již obsahují DPH. Poznámka pro velkoodběratele: jsme plátci DPH.

Poštovné a bezplatné poštovné

Cena za zboží, kterou vidíte v eshopu je konečná cena, kterou zaplatíte. Při větších objednávkách a v rámci speciálních akcí neúčtujeme poštovné.

Garance kvality

Náhradní fólie vyrábíme v ČR, v takových rozměrech, aby se dali lehce doplnit do kazet. Ručíme za kvalitu - v případě, že nebudete s kvalitou spokojeni, můžete nám fólii vrátit!

Přehledný internetový obchod

Klademe důraz na přehlednost a jednoduchý design internetového obchodu - garance příjemného nakupování pro všechny. V průběhu odsouhlasení objednávky se dozvíte všechny potřebné informace, vyberete si způsob dodání a způsob platby, který vám nejvíce vyhovuje.

Záruka zavedené společnosti

Internetový obchod Sametic.eu provozuje zavedená společnost Innersun s.r.o., se sídlem v Praze.

Možnost osobního odběru

Abychom maximálně snížili ceny zboží, nemáme kamenný obchod. Možnost osobního odběru tudíž nenabízíme.

Rychlá expedice

Protože naší snahou je dodat tovar včas a levně, nabízíme jedinou možnost dodání. Standardně doručujeme fólie maloobchodním odběratelům do 3 pracovních dnů, maximálně do 10 dnů.  

Bezpečné doručení

Po celé EU zasíláme zboží jako balík DPD. Zboží vždy pečlivě zabalíme, garantujeme vám, že zboží nebude poškozeno přepravou.

Vrácení peněz

Pokud zboží není použité nebo poškozené, nebo částečně spotřebované, můžete jej do 14-ti dnů vrátit bez udání důvodu. Peníze za zboží vám zašleme zpátky. 

 

Jak zaplatím

Comgate - platební kartou, nebo platebním tlačítkem

Po odeslání objednávky má Zákazník možnost využít službu platební brány, která ho přesměruje na internetové bankovnictví jeho banky či na zabezpečenou stránku pro platbu kartou. Po realizaci transakce předá brána informaci o provedení eshopu, který může expedovat zboží ihned po přijetí potvrzení o úhradě. Převody peněz jsou uskutečňovány prostřednictvím bankovních účtů společnosti ComGate Payments, a.s.

Bankovní převod

Jakmile potvrdíte objednávku, přijde vám informativní e-mail, s kopií objednávky, naším číslem účtu a částkou. Variabilní symbol = číslo objednávky. Následně čekáme na obdržení Vaší platby na náš bankovní účet. Zboží vám odesíláme, jakmile nám platba přijde na účet. 

Tuto výhodu oceníte, chcete-li zaslat zboží jako dárek svému blízkému či obchodnímu partnerovi. Převod mezi vaším a naším účtem trvá standardně mezi bankami 2 pracovní dny ode dne odeslání platby.

PayPal

Tento způsob je nejpohodlnější, ale pro nás nejdražší, proto je spojen s poplatkem. Jakmile potvrdíte objednávku, jste přesměrováni na bezpečnou mezinárodní platební bránu PayPal, kde zadáte potřebné údaje. Vlastní čísla karty zadáváte přímo na zabezpečených stránkách PayPal a my k nim nemáme nikdy přístup. Pokud je transakce autorizována, platba proběhne okamžitě a vaši objednávku ještě v tentýž den (resp. nejbližší pracovní den) spracujeme. PayPal je jedna z nejrozšířenějších platebních brán na světě. Používáme ji i my, při transakcích s našimi partnery. Podporuje např. platební karty Visa a Maestro a další.

Dobírka – platba při převzetí zboží

Zásilka se hradí až při převzetí od kurýra DPD. U nových zákazníků akceptujeme tento způsob platby pouze pro objednávky do 2998 Kč. Za dobírku zaplatíte malý poplatek. Za tuto službu totiž také platíme zpracovateli plateb.

Hotově

Platba tímto způsobem zatím není možná.

Bezpečnost

Citlivé vstupní údaje, které zadáváte do systému internetového bankovnictví, jsou chráněny platebními branami bank a nedostávají se do prostředí třetích stran. Zpracovatelé plateb vidí pouze informace o transakci, které jim banka s odeslanou transakcí sdělí.

Uzavřením kupní smlouvy dává kupující prodávajícímu souhlas se zpracováním svých kontaktních údajů a to až do doby jeho písemného vyjádření nesouhlasu s tímto zpracováním. Kontaktní údaje, které kupující uvede při objednání, slouží výhradně pro naši potřebu a nebudou poskytnuty jiným subjektům s výjimkou zpracovatelů plateb.


 

Způsoby doručení, poštovné a balné 

Zboží doručujeme prostřednictvím DPD (v rámci EU) a prostřednictvím FedEx (mimo EU). DObírkou zasíláme zboží v rámci ČR a SR.

Cena za dodání vykalkulovaná na objednávce je pro vás konečná.

Balné

Balné neúčtujeme.

 

Slevové kupóny

Jak funguje slevový kupón

Slevový kupon je platný vždy 1/2 roku od jeho vydání a umožňuje vám nákup v našem internetovém obchodu se slevou. Stačí správně opsat číslo slevového kuponu při zadávání objednávky do příslušného políčka.

Některé slevové kupony poskytují paušální slevu (např. 100 Kč), jiné procentuální slevu (např. 10%). Systém vám automaticky poskytne slevu z ceny zboží. Na poštovné a balné se sleva neposkytuje.

Každý kód, tj. každá poukázka může být použita pouze jednou (pokud na kupóně není uvedeno jinak). Po prvním použití kódu poukázky je poukázka znehodnocena. Kupon je přenosný - můžete ho využít vy, nebo ho třeba darovat. 

Při každé objednávce můžete využít právě jeden slevový kupon. 


Důležité informace:

Upozornění: Kdo zná kód poukázky, může jej použít, proto jej uchovávejte v tajnosti. Po prvním použití kódu poukázky je poukázka využita a tudíž znehodnocena (pokud na kupóně není uvedeno jinak)!!!

 

Časté otázky

Proč se registrovat?

Pro nákup v našem internetovém obchodě vám doporučujeme nejprve se registrovat (i když pro nákup to není nevyhnutné). Získáte tím možnost jednoduššího nákupu, přístup k slevám, informacím o akciích a další výhody. Zároveň Vás budeme moci kontaktovat v případě, že to bude nevyhnutné pro dokončení objednávky.